INTERVIEW
顧客が本当に求めるものを把握し、
いいと思ったことに挑戦できる
環境があります。
新卒時はリース業界で働き、その後、人材業界に転職して、中途採用の支援を行う。以前から会社を知っていたので転職先の候補に挙がり、働き方や福利厚生の充実が決め手に。
会社の雰囲気や魅力は、どういったところでしょうか。
以前、別のリース会社で働いた経験もあり、業務内容に魅力を感じたのがきっかけで興味を持ちました。いざ自分が転職を考えたときに、安定した資本関係があり、会社の福利厚生や制度が整っているので、安心して長く働ける点に魅力を感じて入社を決めました。
実際に働いてみると、そうした社内制度はもちろん魅力ではありますが、神鋼リースから新生コベルコリースになったことで新たな挑戦をしようという空気もあり、積極性が認められる活発な雰囲気がいいところだと感じます。自分の意見や考えを尊重してもらえるし、行動計画も自ら考えて行動できるので、とくに営業は自分で考えて動きたい人に向いているのではないでしょうか。
現在の仕事内容について、教えてください。
コベルコ建機製の重機ショベルのリース・割賦をメインにサプライヤー様への営業をしており、ユーザーさまへのフォローや、さまざまなリース・割賦販売の審査対応、見積もり作成、支払いが滞っているお客さまへのご連絡、保険事故や解約手続きなどの対応をしています。
この仕事は、企業の経営層からお話を伺い、提案する機会も多くあります。責任ある立場の方と直にお話できることに、やりがいを感じるのはもちろん、日々身の引き締まる思いです。企業経営に必要なパートナーだと思っていただけるような存在になっていくのが、働く上での目標です。
仕事をする上で、大切にされていることはありますか。
まずはお客さまとの信頼関係を構築すること、そのためにもレスポンスの速さやお客さまの課題をしっかりと理解して、提案につなげることを大切にしています。お話や電話での会話の意図を明確に理解して、真に求められていることを把握することも大事です。
案件によって、本当に必要とされているにも関わらず、お客さまからの情報をそのまま審査にあげるだけでは通らないこともあります。そんなときは会話の内容をヒントにこちらで情報を集めることもあり、社内交渉の末に審査が通ったときは、喜びもひとしおです。今後も必要だと感じたことは積極的に動き、ファイナンスサービスを通じて多くのお客さまが事業成長できるように支えていきたいと考えています。
SCHEDULE 1日のタイムスケジュール
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- 出社
- フレックスタイム制度を利用して、9：15頃までにゆっくり出社しています。
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- 社内作業
- 午前中はメールチェックおよび対応、見積もり作成、審査対応（与信申請）、案件の相談などしています
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- お客さま先訪問
- コベルコ建機日本株式会社、およびユーザーさまを訪問して、案件のヒアリングをします。
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- 帰社
- 午後に依頼があった見積もりや、メール対応などの事務作業を行います。
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- 退社
- 朝が遅めの分、退社時間もずらしています。ラッシュを避けて通勤できるのは嬉しいです。
